Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: agosto de 2026

En BARIAZ queremos que tu pedido llegue de forma segura y que tengas claridad durante todo el proceso de compra y entrega.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío.

El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y otras circunstancias operativas.

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega mostrados durante el proceso de compra son estimados.

El tiempo total de entrega puede variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto, el transportista, los períodos de alta demanda y otras circunstancias relacionadas con el transporte.

Cuando exista un plazo estimado de entrega para un producto o método de envío, este se mostrará antes de completar la compra.

En cualquier caso, la entrega se realizará conforme a los plazos comunicados al cliente y a la legislación aplicable.

Gastos de envío

BARIAZ ofrece envío estándar gratuito a toda España, sin importe mínimo de compra.

No se aplicará ningún coste adicional por el envío estándar de tu pedido.

Si en algún momento se ofrece una modalidad de envío adicional, urgente o diferente del envío estándar gratuito, cualquier coste aplicable se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, recibirás un número o enlace de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido entregado al transportista.

Si no observas movimientos inmediatos en el seguimiento, esto no significa necesariamente que exista un problema con tu pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar la compra.

Pedidos retrasados

En ocasiones pueden producirse retrasos debido a circunstancias como alta demanda, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, períodos festivos, controles logísticos u otras situaciones fuera de nuestro control razonable.

Si tu pedido presenta un retraso significativo, ponte en contacto con nosotros en soporte@bariaz.com para que podamos revisar su estado.

Cuando resulte aplicable, respetaremos los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente en materia de entrega de bienes.

Pedidos perdidos

Si el seguimiento indica que el pedido no ha sido entregado dentro del plazo previsto o consideras que puede haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros.

Revisaremos el caso con el transportista y, cuando corresponda, ofreceremos una solución de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.

Pedido marcado como entregado pero no recibido

Si el seguimiento muestra tu pedido como entregado pero no puedes localizarlo, recomendamos:

Revisar la zona habitual de entrega.
Consultar con otros miembros del domicilio.
Comprobar si el transportista dejó alguna notificación.
Consultar con vecinos, recepción o conserjería cuando corresponda.

Si después de realizar estas comprobaciones sigues sin encontrar el paquete, ponte en contacto con nosotros en soporte@bariaz.com para que podamos ayudarte a investigar la entrega.

Pedidos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete o producto dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Podremos solicitarte fotografías del producto, del embalaje y la información de tu pedido para evaluar la incidencia.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información adicional sobre productos dañados, defectuosos o incorrectos.

Impuestos, aduanas y cargos adicionales

Cualquier impuesto, cargo o coste aplicable al pedido se mostrará, cuando corresponda, durante el proceso de compra.

BARIAZ no añadirá cargos de envío estándar después de completar tu pedido.

Nuestro objetivo es que conozcas el importe de tu compra antes de finalizarla y evitar costes inesperados.

Si alguna autoridad, organismo o tercero aplicara un cargo que legalmente correspondiera al destinatario y que no pudiera ser calculado o cobrado previamente por BARIAZ, se aplicarán las disposiciones previstas por la legislación correspondiente.

Modificaciones y cancelaciones

Si deseas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en soporte@bariaz.com.

Intentaremos atender tu solicitud siempre que el pedido todavía no haya comenzado a procesarse o enviarse.

Una vez iniciado el proceso de preparación o expedición, es posible que ya no podamos modificar o cancelar el pedido.

Esto no afecta a los derechos de desistimiento o devolución que correspondan legalmente al consumidor ni a la política comercial de devoluciones ofrecida por BARIAZ.

Devoluciones

BARIAZ ofrece un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para iniciar una devolución o consultar cualquier incidencia relacionada con tu pedido, ponte en contacto con nosotros en soporte@bariaz.com antes de enviar cualquier producto.